Способи оплати

• Готівкою при отриманні у точці видачі.

• Онлайн-оплата карткою Visa/MasterCard через сервіс LiqPay.

• Оплата частинами ПриватБанк.

• Післяплата (оплата при отриманні на “Новій пошті”):
  Вартість послуги — 20 грн + 2% від суми.
  ⚠️ Замовлення до 300 грн післяплатою не надсилаються.

• Безготівковий розрахунок (оплата на рахунок у Приватбанку).
  Реквізити надсилаються у SMS після підтвердження замовлення.

• Реквізити отримувача:
  ФОП Тарасюк Роман Олександрович
  Рахунок: UA253052990000026004046806580

Гарантія та сервісне обслуговування

• На всі електричні прилади, що реалізуються в нашому магазині, діє гарантія виробника строком 12 місяців.

• Умови гарантійного обслуговування детально прописані в офіційному гарантійному талоні, який додається до кожного товару.

• Обслуговування здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та політики виробника.

Обмін та повернення товару

• Повернення та обмін можливі протягом 14 календарних днів з моменту покупки (не враховуючи день придбання).

• Процедура здійснюється згідно зі статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів».

• Деталі закону можна переглянути за посиланням:
  Закон України «Про захист прав споживачів»

Повернення та обмін у Krasalux

Інтернет-магазин KrasaLux здійснює повернення та обмін товарів згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».

Терміни повернення та обміну

Згідно зі статтею 9 Закону, обмін або повернення товару можливий протягом 14 календарних днів з моменту покупки, не враховуючи день придбання.

Умови повернення товарів належної якості

Товар можна повернути чи обміняти, якщо:

• він не був у використанні та не має пошкоджень;

• збережена повна комплектація й оригінальна упаковка;

• наявні всі ярлики, пломби та маркування виробника;

• збережено документ, що підтверджує покупку (чек або видаткова накладна).

⚠️ Вартість зворотної доставки товарів належної якості оплачує покупець.

Умови повернення товарів неналежної якості

У разі виявлення заводського дефекту чи несправності протягом 14 днів ми здійснюємо обмін або повернення коштів.
У таких випадках витрати на доставку покриває продавець.

Процедура повернення / обміну

1. Зв’яжіться з нами:

   • Email: krasalux@i.ua

   • Телефон: +38 (098) 042-74-04

2. Узгодьте з менеджером спосіб повернення чи обміну.

3. Відправте товар через «Нову пошту» на адресу:

   • Відділення №75, м. Київ

   • Одержувач: Тарасюк Роман Олександрович

   • Телефон: +38 (098) 042-74-04

Після відправки повідомте нам:

• номер ТТН;

• реквізити картки для повернення коштів;

• модель товару (якщо потрібен обмін).

Повернення коштів

• Гроші повертаються протягом 7 робочих днів після перевірки товару на складі.

• Кошти надходять онлайн-переказом на банківську картку або рахунок клієнта.

• Точні терміни зарахування залежать від банку.

Товари, що не підлягають поверненню

Згідно з чинним законодавством, не підлягають обміну та поверненню товари належної якості з категорії:

• засоби особистої гігієни;

• косметика та парфумерія;

• електробритви, машинки для стрижки та інші прилади, що використовуються для індивідуального догляду;

• гребінці, ножиці, інструменти, які контактують зі шкірою чи волоссям.

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.