Способы доставки

1. Доставка Нова Пошта по Украине

Заказы от 5000 грн — доставка бесплатная.*

Заказы до 5000 грн — по тарифам перевозчика:

• в почтомат — от 60 грн, срок доставки 1–3 дня;
• в отделение — от 60 грн, срок доставки 1–3 дня;
• курьером — от 95 грн, срок доставки 1–3 дня.

Отправка осуществляется в течение 1–2 рабочих дней после подтверждения заказа.

* Бесплатная доставка не распространяется на парикмахерское оборудование, мебель и крупногабаритные товары для салонов красоты.

2. Доставка Укрпочта по Украине

Заказы от 5000 грн — доставка бесплатная.*

Заказы до 5000 грн — по тарифам перевозчика:

• в отделение — от 50 грн, срок доставки 3–5 дней;
• курьером — от 85 грн, срок доставки 4–6 дней.

Отправка осуществляется в течение 1–2 рабочих дней после подтверждения заказа.

* Бесплатная доставка не распространяется на парикмахерское оборудование, мебель и крупногабаритные товары для салонов красоты.

3. Быстрая доставка Uklon Delivery по Киеву

Доставка курьером через Uklon Taxi по Киеву осуществляется только по полной предоплате.

Если товар есть в наличии в офисе — возможна доставка день в день.

Стандартный срок доставки — 2–3 рабочих дня после подтверждения заказа.

Оплата осуществляется:

• на расчётный счёт ФЛП;
• либо через онлайн-оплату (LiqPay).

Если заказ оформлен во второй половине дня или товар находится на удалённом складе в другом городе, доставка может занять до 4 рабочих дней.

Точное время доставки согласовывается с менеджером при оформлении заказа.

Способы оплаты

• Наличными при получении в пункте выдачи.

• Онлайн-оплата картой Visa/MasterCard через сервис LiqPay.

• Оплата частями ПриватБанк

• Наложенный платеж (оплата при получении на “Новой почте”):
  Стоимость услуги — 20 грн + 2% от суммы.
  ⚠️ Заказы до 300 грн наложенным платежом не отправляются.

• Безналичный расчет (оплата на счет в Приватбанке).
  Реквизиты для оплаты приходят в SMS после подтверждения заказа.

• Реквизиты получателя:
  ФЛП Тарасюк Роман Александрович
  Счет: UA253052990000026004046806580

Гарантия и сервисное обслуживание

• На все электрические приборы, представленные в нашем магазине, распространяется гарантия производителя сроком 12 месяцев.

• Условия гарантийного обслуживания подробно указаны в официальном гарантийном талоне, который прилагается к каждому товару.

• Обслуживание осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» и политикой производителя.

Обмен и возврат товара

• Возврат и обмен возможны в течение 14 календарных дней с момента покупки (не считая день приобретения).

• Процедура проводится согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей».

• Ознакомиться с текстом закона можно по ссылке:
  Закон Украины «О защите прав потребителей»

Обмен и возврат в Krasalux

Интернет-магазин KrasaLux осуществляет возврат и обмен товаров в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Согласно статье 9 Закона, обмен или возврат товара возможен в течение 14 календарных дней со дня покупки, не считая день приобретения.

Условия возврата товаров надлежащего качества

Покупатель имеет право вернуть или обменять товар, если соблюдены условия:

• товар не использовался и не имеет повреждений (царапины, трещины, потертости и др.);

• сохранена полная комплектация и оригинальная фабричная упаковка;

• на месте все ярлыки и заводская маркировка;

• товар сохранил товарный вид и потребительские свойства;

• имеется чек или другой документ, подтверждающий покупку.

⚠️ Стоимость обратной доставки при возврате товаров надлежащего качества оплачивает покупатель.

Условия возврата товаров ненадлежащего качества

Если в течение 14 дней после получения товара выявлен заводской брак или неисправность, покупатель имеет право на возврат или обмен.
В таком случае расходы по обратной доставке покрывает продавец.

Процедура возврата или обмена

1. Свяжитесь с нами:

   • Email: krasalux@i.ua

   • Телефон: +38 (098) 042-74-04

2. Согласуйте с менеджером детали возврата или обмена.

3. Отправьте товар через службу доставки «Новая Почта» по адресу:

   • Отделение №75, г. Киев

   • Получатель: Тарасюк Роман Александрович

   • Телефон: +38 (098) 042-74-04

После отправки укажите нам:

• номер декларации (ТТН);

• реквизиты карты для возврата средств;

• модель товара (если планируется обмен).

Возврат средств

• Денежные средства возвращаются в течение 3 рабочих дней после получения и проверки товара на складе.

• Возврат осуществляется онлайн-переводом на банковскую карту или расчетный счет клиента.

• Сроки зачисления зависят от условий обслуживания вашего банка.

Товары, не подлежащие возврату

В соответствии с действующим законодательством, не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества, относящиеся к следующим категориям:

• средства личной гигиены;

• косметика и парфюмерия;

• электробритвы, машинки для стрижки и другие приборы для индивидуального ухода;

• расчески, ножницы, инструменты, контактирующие с кожей или волосами.

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.